短视频运营人员是将作品带向大众的推手

剪辑师在剪辑完作品以后标志着作品本身的制作已经完成，之后运营人员会接过交接棒，将作品推向市场。这就像工厂加工完成的商品，交给销售人员销售一样。即使你的产品再好，推不出去也枉然，所以短视频运营的重要性也是越来越被短视频团队所重视。

从另一个角度讲，如果说一个短视频的比例是100%,内容生产占50%,那么运营也占50%。而如果有的公司有专门变现的机构，那么内容生产和运营可能分别占40%,剩下的变现占20%。不管怎样，从短视频的内容到变现的流程，短视频运营都是很重要的。那么，短视频运营人员到底应该做哪些工作，需要具备哪些能力呢？

1.短视频运营人员需要做的工作

大家都比较熟知的互联网运营，其中包括数据、策划、推广等。而短视频运营作为新兴的职业，属于新媒体运营或者互联网运营体系下的分支，即利用抖音、微视、火山、快手等短视频平台进行产品宣传、推广、企业营销的一系列活动。短视频运营的工作主要涉及四个方面，其中包括内容、用户、渠道和数据。这里简单了解一下作为短视频运营人员需要做的工作，如图5-9。

　　图5-9 短视频运营人员的工作内容

(1)内容管理

运营人员虽然不直接参与内容的创作，但是会根据市场和用户的需求为短视频创作者提供一些导向性意见。而在短视频制作和发布的过程中都需要运营人员的参与。

(2)用户管理

用户管理是短视频运营人员的又一工作重点，包括收集用户反馈、用户互动、策划用户活动、用户社群的建立等工作。例如，把短视频投放到各大网站或短视频平台以后，运营人员要了解用户的喜好，这样才能更加精准地开展粉丝营销。

(3)渠道管理

短视频投放的渠道有很多，如微信、微博、今日头条等大型平台，或是美拍、秒拍等专门的短视频网站。这些平台或网站为了扩大知名度，会定期举办一系列主题活动，这时运营人员就要及时掌握这些动向，积极参与各种活动。

其中渠道运营工作还包括和一些渠道人员的对接沟通、签署协议等。

(4)数据管理

在做新媒体运营时，运营人员每天都要看公众号、微博的运营数据。做短视频运营也一样，比如某一条视频的全网播放量、单渠道播放量、评论收藏量等都需要分析。然后找出影响这些点的因素，再对短视频进行优化。

2.短视频运营人员不可或缺的能力

目前短视频运营人员是比较缺乏的，很多从事图文自媒体的人开始转行做短视频运营。作为短视频运营人员，需具备三项能力，如图5-10。

　　图5-10 运营人员不可或缺的能力

(1)案例分析能力

案例分析能力是短视频运营人员不可或缺的一种能力。所谓案例分析能力，简单来说就是从他人身上取其精华，运用到自己的工作上，不断提升自己。那么，如何去分析短视频栏目呢？比如，认真看3个最热门的视频，思考和写下视频激发人们哪些方面的共鸣，用户转发的理由是什么。写完这些之后，逐条去翻视频和微博的评论，看是否和自己分析的一致。这样做的目的就是，让我们更能了解这个视频的痛点是什么，用户的喜好有哪些。

(2)学习能力

短视频运营作为新兴的职业，还没有形成规范化的体系，所以需要短视频运营人员在平时的工作中不断摸索。并且短视频运营人员多来自其他运营领域，需要在工作中及时补充有关短视频运营的各种知识，形成自己的运营方式。这时强大的学习能力就显得尤为重要。

(3)自我调节能力

在某些方面，短视频运营和销售的性质很像。通常销售人员的压力是很大的，短视频运营人员也一样。对内要负责内容的策划方向，对外要负责内容的推广，还要经常和各种人员打交道。因此，这个岗位需要很强的自我调节能力。